C’est un fait. Le numérique est un véritable enjeu stratégique de développement permettant la transformation des économies en les rendant plus compétitives – tous secteurs confondus. De nombreux processus administratifs sont composés de circuits de visas, de formulaires d’enregistrement et de signatures notamment en ce qui concerne la création d’entreprises.
Ces derniers sont des processus séquentiels donc lents et pouvant générer des boucles retours. Leur dématérialisation permet la réduction des délais de traitement des dossiers et l’amélioration du pilotage des délais légaux de traitement. Autre avantage, les dispositifs de gestion dématérialisée offrent un accès rapide à l’information archivée grâce à de puissantes fonctions de recherches. Qu’en est il de la dématérialisation de l’immatriculation des entreprises au Congo ?
Transformation digitale des services de l’Etat : Que des paroles en l’air, rien de concret
La simplification des procédures, amélioration des conditions et modes de vie des citoyens, amélioration des services de santé, transfert du savoir, communication agile … l’enjeu est de taille. Toutefois, la bonne gestion et la réussite de tout projet de changement restent l’affaire de tout un chacun et cela passe sans conteste par l’implication de l’ensemble des acteurs socio économiques.
Ainsi, alors que le ministre en charge de l’économie du numérique ne cesse de nous vendre lors des différentes conférences, forums, rencontres, que la dématérialisation des services public de l’Etat est effective au Congo, ce n’est toujours pas le cas au Congo. La réalisation des démarches administratives continuent à se faire sur papier et il faut déplacer en personne au sein des différentes sous directions ministérielles pour effectuer ses démarches, nonobstant le fait que pour plusieurs documents, vous pouvez être amené à vous déplacer dans différents arrondissements parce que les dits services sont délocalisés. Avec le coût de la vie au Congo et la difficulté des transports en commun, réaliser ses démarches administratives est un parcours du combattant.
En ce qui concerne la création d’entreprise, immatriculer son entreprise en ligne, est impossible au Congo. Les démarches de création d’entreprises au Congo, restent encore traditionnelles, c’est à dire, il faut se rendre au centre des formalités des entreprises et effectuer toutes les démarches nécessaires sans compter les pots de vin et les dessous de tables à donner aux agents véreux pour que votre dossier soit traité au plus vite.
Pourtant, ce ne sont pas les compétences qui manquent au Congo, capable d’accompagner l’Agence Congolaise Pour la Création de l’Entreprise (ACPCE), structure étatique sous la direction du Ministère des PME à développer une plateforme en ligne, visant la dématérialiser les démarches de création d’entreprise. Pourquoi au ministère des PME, une telle solution n’est pas mise en place ? Manque t’ils des moyens pour financer un tel projet ?
Dématérialisation des services public pour améliorer le climat des affaires
Alors que dans d’autres pays comme la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Sénégal, il est possible pour tout citoyen de créer son entreprise en ligne en moins 24h que l’on soit dans le pays ou à l’étranger et d’avoir son NUI (Numéro Unique d’Identification), chez nous au Congo tout est encore comme à l’époque colonial, sachant que nous avons une population jeune et de plus en plus connecté.
Nombreux sont les Congolais de la Diaspora qui veulent investir au pays tout en gardant un pied à l’extérieure et lorsqu’il s’agit d’effectuer les démarches administratives visant à enregistrer leurs entreprises, tous sont confrontés au même problème : L’absence de plateforme en ligne facilitant l’enregistrement de son entreprise, sans avoir à se déplacer au Congo. Les coûts des billets d’avion étant exorbitant, les congolais se trouvent dans l’obligation de ranger leurs projets dans des placards, le temps de réunir les fonds pour payer un billet d’avion pour le Congo et effectuer les démarches sur le terrain.
Par ailleurs, la dématérialisation des démarches de création d’entreprise est une opportunité pour le Congo, d’améliorer le climat des affaires, quand on sait que le Congo occupe la 180èmeplace dans le classement Doing Business 2020. Le Bénin est un véritable exemple et un élève modèle. Ce petit d’Afrique l’Ouest, qui n’a quasiment pas la moitié des richesses du Congo, a réussit son paris de dématérialisation des services publics afin d’améliorer le climat des affaires. Malgré la pandémie du covid-19, le Bénin n’a pas mis de coté son projet d’accélération de la transformation digitale des services publics et dans ce sens.
Plusieurs plateformes ont été mis en service ces derniers mois:
– la Direction Générale des Impôts (DGI), a mis en place pour les contribuables, le site de télédéclaration et de télépaiement des impôts : www.impots.finances.gouv.bj
– la plateforme dédiée aux opérations foncières via vos notaires ( mutation/vente, état descriptif , plainte ) est accessible https://www.enotaire.andf.bj/
– la plateforme du répertoire électronique des suretés mobilières , du registre du commerce et du crédit mobilier www.suretes.tccotonou.bj pour faciliter l’obtention de prêts au Bénin
– la plateforme d’accès aux marchés publics : https://marches-publics.bj/
– Créer votre entreprise en quelques heures au Bénin est désormais possible via : https://monentreprise.bj/ – Faire vos démarches relatives au commerce transfrontaliers : www.guce.bj
– Faire une demande de permis de construire …..
Quels sont les attentes des congolais
A l’ère du numérique avec une ubérisation des services dans toutes les sociétés, les congolais sont en attente d’une dématérialisation des services de l’État afin de rendre l’économie plus dynamique et faciliter la création d’entreprise. Que ce soit pour faire une demande de Certificat de nationalité, de Casier judiciaire, de Carte de nationale d’identité, les congolais aimeraient surtout que les services de l’État s’adaptent à notre époque et notamment ceux des Petites et Moyennes Entreprises. Les principaux attentes en terme de services digitalisés pour la création d’entreprise sont les suivantes :
- Mise en place d’un portail d’information sur le climat des affaires au Congo avec les toutes les informations concernant les conditions de création d’entreprise, taxes, impôts sur les sociétés..
- Mise en place d’une plateforme dématérialisée de création et d’immatriculation d’entreprise
- Paiement des frais de réalisation des démarches de création en ligne avec plusieurs moyens de paiement locaux et internationaux
- Obtention d’un Numéro Unique d’Identification en moins de 24h
La liste est non exhaustive, au service du Ministère des PME de lancer une consultation auprès des congolais pour connaître réellement leurs attentes.